Gestion des clients

La gestion des clients dans Abelujo vous permet de:

• réserver des livres
• être prévenus lorsqu'un livre réservé est arrivé et le mettre de côté.
• envoyer un message à ce client.

La gestion des comptes clients et des cartes de fidélité est prévue pour le 2e semestre 2021.

NB: cette fonctionnalité est en cours de test et n'est pas encore activée par défaut.

Réserver un livre pour un client

Sur la fiche d'un livre, cliquer sur l'icône correspondante. Cette icône vous indique le nombre de clients pour lesquels cette notice est réservée.

Vous obtenez une fenêtre modale afin de choisir un client parmi ceux de votre base de données.

Être prévenu de l'arrivée du livre

Vous recevrez une notification qu'un livre réservé est arrivé dans le menu Réception.

Cliquez dessus pour agir sur cette notification.

Cliquez sur OK si vous avez mis le livre de côté. Cette action décompte le livre du stock.

La page livre vous montre que ce livre n'est plus compté comme présent en stock, mais qu'il est réservé:

Prévenir le client

Dans le module Réception, cliquez sur l'icône vous faisant par d'une réservation. Vous obtenez une fenêtre modale avec les informations du ou des client·es ayant réservé ce livre.

Vous pouvez cliquer sur l'icône mail pour ouvrir un courriel pré-écrit avec votre client mail. Le courriel contient déjà l'adresse de destination et un message type.

Vendre un livre réservé

Lors de la vente, bippez le livre et renseignez le client. Le logiciel reconnaîtra que ce livre était réservé pour ce client, et supprimera la réservation.

Options Pro

Contactez-nous pour:

• envoyer un SMS au client
• envoyer un courriel par un clic sur un bouton.